Política de Privacidade
Última atualização: 30 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Sistema MAPA 360 trata dados pessoais de quem visita a página, faz o teste (quiz) e adquire o guia digital, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Victor Fontenelle, titular do Sistema MAPA 360. Canal para dúvidas e solicitações sobre privacidade: contato@sistemamapa360.com.
2. Quais dados tratamos
| Situação | Dados |
|---|---|
| Teste (quiz) | Suas respostas (por exemplo, se o pet é cão ou gato e como está a rotina de cuidados). O quiz não pede nome, e-mail ou telefone. As respostas são processadas no seu navegador para gerar o resultado. |
| Navegação | Dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cliques, coletados por cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 6). |
| Compra | Os dados informados no checkout da Hotmart (como nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço de cobrança, conforme exigido) são recebidos por nós para entregar o produto e atender obrigações legais. Os dados de pagamento (cartão, Pix, boleto) são tratados pela Hotmart e pelas instituições financeiras. Nós não temos acesso ao número completo do seu cartão. |
| Atendimento | Informações que você nos enviar ao entrar em contato por e-mail (nome, e-mail e o conteúdo da mensagem). |
Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Se você optar por nos enviar informações sobre a saúde do seu pet em uma mensagem, elas serão usadas apenas para responder ao seu contato.
3. Para que usamos os dados e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Entregar o guia, bônus e materiais adquiridos, e prestar suporte | Execução de contrato (inciso V) |
| Processar pedidos de reembolso e exercer direitos em caso de disputa | Execução de contrato e exercício regular de direitos (incisos V e VI) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
| Medir o desempenho do site e melhorar a experiência | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Publicidade e remarketing por meio de pixels de terceiros | Consentimento (inciso I), quando exigido |
| Responder dúvidas e solicitações | Legítimo interesse e execução de contrato |
4. Com quem compartilhamos
- Hotmart, plataforma que processa pagamentos e a entrega do produto, que atua com suas próprias responsabilidades de proteção de dados.
- Meta (Facebook/Instagram) e Google, por meio de pixels e ferramentas de análise e publicidade, quando estiverem ativos no site.
- Provedores de hospedagem, e-mail e ferramentas operacionais necessários ao funcionamento do serviço.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
5. Transferência internacional
Algumas das ferramentas citadas acima podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos prestadores que adotem medidas de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e identificadores para: (a) funcionamento da página, por exemplo, armazenar no seu navegador o tempo restante de uma oferta exibida; (b) análise de acessos e desempenho; e (c) publicidade, para medir resultados de anúncios e apresentar anúncios relevantes. Ao acessar a página, exibimos um aviso de cookies: os cookies de publicidade e o Pixel da Meta só enviam dados depois que você clica em Aceitar, e você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé da página. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Isso pode afetar o funcionamento de partes da página. Também é possível ajustar as preferências de anúncios na sua conta da Meta e do Google.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e pelos prazos exigidos pela legislação (por exemplo, registros fiscais e de transações). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, e informação sobre as consequências de não consentir.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@sistemamapa360.com. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Responderemos no prazo previsto na lei.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los e, se houver um incidente relevante, tomaremos as providências exigidas pela lei.
10. Crianças e adolescentes
O Sistema MAPA 360 é voltado a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que isso ocorreu, excluiremos as informações.
11. Links de terceiros
A página pode conter links para sites de terceiros (como a Hotmart). Cada um tem sua própria política de privacidade, e recomendamos a leitura.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data da última atualização está no topo da página. Mudanças relevantes serão informadas por meios adequados.
13. Contato e reclamações
Em caso de dúvida, fale com a gente em contato@sistemamapa360.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).