Política de Reembolso
Última atualização: 30 de outubro de 2026
Queremos que você compre com tranquilidade. Esta política explica como funciona a garantia e como pedir o reembolso dos produtos do Sistema MAPA 360.
Garantia incondicional de 7 dias. Se por qualquer motivo você não gostar do material, pode pedir o reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, sem precisar justificar.
1. A quem se aplica
A todos os produtos adquiridos pelo checkout, inclusive o guia principal, os bônus e os materiais adicionais contratados na mesma compra (como o Kit MAPA 360). Esse prazo está de acordo com o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras feitas fora do estabelecimento comercial.
2. Como pedir o reembolso
Escolha uma das formas:
- Pela Hotmart: acesse a página da sua compra na Hotmart e solicite o reembolso, ou use o canal de suporte da plataforma indicado no e-mail de confirmação do pedido.
- Por e-mail: escreva para contato@sistemamapa360.com informando o nome completo, o e-mail usado na compra e o código da transação (ou a data da compra). Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e orientamos os próximos passos.
Faça o pedido dentro do prazo de 7 dias. Pedidos dentro do prazo são aceitos sem questionamentos.
3. Como e quando você recebe o valor
- O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
- Cartão de crédito: o estorno costuma aparecer na fatura em uma ou duas faturas, conforme o fechamento do cartão e a operadora.
- Pix ou boleto: a devolução é feita conforme os dados bancários informados no pedido de reembolso, e pode exigir esses dados.
- Os prazos finais dependem da Hotmart e da instituição financeira, e não são controlados por nós.
4. Depois do reembolso
Com o reembolso confirmado, o acesso e a licença de uso dos materiais são encerrados. Pedimos que você não continue usando nem compartilhando os arquivos.
5. Pedidos fora do prazo de 7 dias
Passado o prazo, o reembolso por arrependimento deixa de estar disponível. Mesmo assim, se houver um problema de acesso, arquivo corrompido ou defeito no material, entre em contato. Vamos resolver a situação, inclusive reenviando os arquivos ou corrigindo o que for necessário, e avaliar cada caso conforme a lei.
6. Antes de abrir uma contestação no cartão
Se tiver qualquer problema, fale com a gente primeiro. Resolvemos de forma mais rápida do que uma contestação junto ao banco.
7. Contato
Dúvidas sobre reembolso: contato@sistemamapa360.com. Veja também os Termos de Uso.